咨询前期。咨询关系还不是很稳定阶段，来访因各种原因，意识层面是有事儿来不了，潜意识层面有很多原因，可能是控制和被控制的感受，也可能是他早年有问题关系的呈现，通过这样做来表达他无法言说的对早年关系的愤怒情绪，也可以称为被动攻击或付诸行动等等。
不管是何种原因，只要是24小时以内的突破设置的要求改变时间，而且咨询关系还不稳固时，我们是这样回应来访的，下面我举两个例子供大家参考。
1、来访:老师我忘了，睡过头了，怎么办？
咨询师:刚跟李老师沟通了。我和李老师内心是非常两难的。一方面咨询往后延一周很容易，但会破坏咨询质量和效果，只有我们守住咨询设置才能给你内在的安全感，在建立规则和边界上有很多帮助。另一方面觉得你的情况还不稳定，你会有咨询师不近人情的感觉和情绪。所以考虑再三还是想坚持设置，如果不是不可抗力的原因，这次的情况按照设置需要扣费，也希望你能在下次咨询中带着被激起的想法和情绪跟咨询师谈谈。如果你看了有其他原因和感觉也可以告诉我。
2、来访:老师我突然加班，等忙完再定时间。
咨询师:理解你的工作。我在想按照咨询设置临时取消需要扣全费的，但是如果那样，会不会让你感觉太严苛了，心里有一些不近人情、不舒服感觉，感觉有距离，但如果不按设置，咨询又变得很随意，没有规则。你看这次你根据你的感受考虑这次咨询临时取消是否扣费，好吗？你的决定，我都赞成。下次我们两个一起再具体谈谈这个咨询设置带来的感受，好吗？